К списку вопросов
1424
Другое
Претензия!!!
Здравствуйте! Поставщик ответил что наше оборудование по Заказывали у вас оборудование Спецификации № СПФ-626030 от 22 сентября 2021 г. готово к отгрузке 23/11/21, на сегодняшний момент так и непонятно где и в какой стадии находится наше оборудование, наш менеджер толком ничего ответить не может. Почему как только получили письмо от поставщик, Ваша компания не забрала наше оборудование. Мы предупреждали, что у нас задерживается открытие пекарни. Неужели нельзя было сразу заказать стороннюю Транспортную компанию, я уверена что из Саратова ежедневно транспортные компании доставляют грузы в Москву, мы сами оплатили доставку? Также в пятницу мне звонил менеджер из Московского офиса и обещал выслать контакты для обратной связи, сегодня понедельник, контактов до сих пор нет. Прошу срочно разобраться в сложившейся ситуации.Екатерина, добрый день!
Обе единицы оборудования не были загружены заводом в машину, которая должна была прийти 26/11. Об этом нам стало известно по факту приемки товара на наш склад. Ваши печи ожидаются на складе 30 ноября. По факту поступления товара на склад мы Вам сообщим. В данной ситуации подключена вся администрация компании, мы делаем все возможное для скорейшего решения вопроса.
Антон Серба
